JAKARTA – Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) berhasil menorehkan prestasi mengagumkan di ajang Digital CX Awards 2025. Tak tanggung-tanggung, bank pelat merah ini berhasil menyabet tiga penghargaan sekaligus di ajang yang diselenggarakan oleh The Digital Banker itu.
Tiga penghargaan diterima oleh GM Divisi Wholesale Digital Channel BNI, Efransyah Mudani, dan GM Wholesale Product & Partnership BNI, I Gede Widya Anantayoga, di Singapura pada Kamis (24/4/2025).
Tiga penghargaan tersebut adalah Best Technology Implementation for Digital CX – Indonesia, Outstanding Digital CX – Trade Finance Initiative, dan Best Wholesale/Transaction Bank for Digital CX – Indonesia.
Penghargaan ini menggarisbawahi keunggulan BNI dalam menyediakan solusi digital inovatif dan komprehensif melalui platform BNIdirect yang berfokus pada kebutuhan nasabah korporasi.
Direktur Corporate Banking BNI, Agung Prabowo, menyatakan bahwa pencapaian ini membuktikan komitmen BNI dalam menghadirkan layanan perbankan korporasi yang modern dan terintegrasi.
Penghargaan ini, kata Agung, mencerminkan dedikasi BNI dalam menciptakan solusi digital yang mendukung pertumbuhan bisnis nasabah, meningkatkan efisiensi dan kenyamanan transaksi, serta menjadikan BNIdirect sebagai platform digital strategis.
Agung menjelaskan, BNI berkomitmen untuk terus memberikan layanan yang cepat, aman, dan sesuai dengan kebutuhan bisnis nasabah.
“Ini bagian dari upaya kami untuk menjadi mitra strategis dunia usaha di era digital,” ucapnya.
Ia memaparkan, The Digital Banker memberikan penghargaan Best Technology Implementation for Digital CX kepada BNI atas inovasi pengembangan BNIdirect API yang memfasilitasi integrasi yang lancar dengan sistem pihak ketiga.
Sepanjang tahun 2024, inisiatif API baru dan peningkatan sandbox environment berkontribusi pada peningkatan volume transaksi digital sebesar 50,6% YoY, mencapai Rp1.230 triliun.
“Untuk kategori Outstanding Digital CX – Trade Finance Initiative, BNI dinilai berhasil menyediakan layanan digital trade finance dan bank garansi yang fleksibel dan mudah diakses oleh nasabah di dalam maupun luar negeri,” jelasnya.
Sedangkan Penghargaan Best Wholesale/Transaction Bank for Digital CX – Indonesia, lanjut dia, diberikan atas kapabilitas BNI Wholesale Transaction Banking dalam menyediakan solusi komprehensif untuk pengelolaan arus kas, operasional, likuiditas, treasury, pembayaran, trade finance, dan pembiayaan melalui platform digital terintegrasi.
Agung pun menekankan bahwa Digital CX Awards 2025 menilai institusi keuangan berdasarkan inovasi digital, pengalaman pengguna, personalisasi layanan, dan efektivitas solusi.
BNI akan terus memperkuat kapabilitas digitalnya melalui BNIdirect dan berkomitmen untuk menyediakan layanan yang cepat, aman, dan sesuai dengan kebutuhan bisnis nasabah sebagai mitra strategis di era digital.
Sepanjang tahun 2024, BNI mencatatkan pertumbuhan nilai transaksi segmen korporasi dan bisnis sebesar 23,2% YoY, mencapai Rp7.931 triliun per Desember 2024.
Agung menambahkan, dengan pencapaian ini, BNI semakin optimis dalam mendorong pertumbuhan berkelanjutan di segmen korporasi dan bisnis serta memperkuat posisinya dalam ekosistem digital perbankan nasional.
