BANDUNG, SEPUTARBANK – PT BPR Kerta Raharja Perseroda terus meningkatkan kompetensi sumber daya manusia (SDM) untuk memperkuat kualitas pelayanan kepada nasabah.
Salah satu langkah yang dilakukan adalah membekali karyawan dengan kemampuan komunikasi yang lebih inklusif dengan menggelar pelatihan BISINDO Program DIA KITA TPAKD–OJK Jawa Barat pada Kamis, (01/102026).
Pelatihan tersebut difokuskan pada peningkatan pemahaman dan keterampilan peserta para karyawan dalam memberikan pelayanan menggunakan Bahasa Isyarat Indonesia (BISINDO).
Pelatihan ini menjadi bagian dari upaya perusahaan untuk membangun komunikasi yang lebih inklusif, khususnya dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan hambatan pendengaran.
Dikutip Seputarbank, Minggu (04/10/2026), dari akun Instagram resmi PT BPR Kerta Raharja Perseroda, kegiatan tersebut merupakan bagian dari upaya Tim Percepatan Akses Keuangan Daerah (TPAKD) bersama OJK Jawa Barat dalam mendorong terciptanya akses dan layanan keuangan yang lebih mudah, setara, inklusif, serta ramah bagi seluruh lapisan masyarakat.
.jpeg?w=1280&format=webp&q=78)
Melalui pelatihan BISINDO, karyawan diharapkan memiliki kemampuan komunikasi yang dapat membantu menciptakan pengalaman layanan yang lebih baik bagi nasabah dengan kebutuhan komunikasi khusus.
Langkah tersebut sekaligus menunjukkan pentingnya penguatan kompetensi SDM dalam mendukung pelayanan perbankan yang tidak hanya berorientasi pada kualitas layanan, tetapi juga memperhatikan aspek kesetaraan dan aksesibilitas.
Dengan penguatan kompetensi tersebut, perusahaan diharapkan dapat berkontribusi dalam menghadirkan layanan perbankan yang semakin inklusif dan dapat diakses oleh lebih banyak lapisan masyarakat.
